"Hiç kimse bir kahraman değil": Gönüllüler tükenmişlikle nasıl başa çıkacaklar?
Profesyonel tükenmişlik ile her şeyden önce, çalışmaları büyük bir duygusal yük içerenler ile karşı karşıya kalır: örneğin, onkologlar sıklıkla hastaların ölümünü görür ve palyatif merkezlerin çalışanları acı çeker ve incinir. Hayırsever bir vakfın başkanı olan gönüllüye ve bir sosyal televizyon programı direktörüne, hayır işlerine katılan kişilerin duygularını nasıl ele aldıklarını ve neden vazgeçmediklerini sorduk.
On yıl önce yardım çalışmaları yapmaya başladım ve gönüllü olarak "Hayat Ver" e başladım; Şimdi ben kendi vakfı "Galchonok" un kurucusu ve başkanıyım. Çeşitli alanlarda yardım ediyoruz: İlk önce ülkede çok fazla rehabilitasyon kotası eksikliği var, bu nedenle hedeflenen yardım, tekerlekli sandalye vb. İçin para ödüyoruz. Ayrıca, nörolojik özelliklere sahip çocukların normal bir okula gidebilmesi ve çevreye dahil olabilmeleri için dahil etme geliştiririz - bireysel bir programa göre bir öğretmenle birlikte öğrenirler. Aynı zamanda sosyalleşme ile de ilgileniyoruz, yıllık aile festivali "Galafest" i düzenliyoruz - bu bütün aile ve tüm vatandaşlar için bir etkinlik.
İşimdeki en zor şey insanları yönlendirmek. Her zaman yeterli olmayan çok fazla deneyim ve uzmanlık gerektirir. Başvuruların teslim alınmasının sona ermiş olup olmadığını da reddetmek çok zordur. Aynı zamanda, gerçek yardımın yardım fikrinden doğduğu anlayışıyla büyük neşe getirilir. Burada bir çocuktan bahsettik - ve şimdi rehabilitasyonu için para ödüyoruz. Ve tabii ki, Tracty.net gibi büyük ve karmaşık projelerde ilerlemeyi başarıp yeni ortaklar çekmeniz harika bir şey.
Bana göre tükenmişlik aynı anda birkaç şey ifade eden bir kelimedir: motivasyon kaybı, ilgi kaybı, yorgunluk. İlgi alanım çok büyük ve fazlasıyla motivasyon var, bu yüzden sadece yorgunluk ve hayal kırıklığı ile başa çıkmak zorundayım - ve bu teorik olarak herhangi bir yetişkin tarafından yapılabilir. Bana göre hayır kurumu sektöründe belirli bir renkte solma gibi görünmüyor. Psikolojik nitelikteki sorunlar varsa, etkinlik değişikliğini yalnız bırakma ihtimalleri yoktur; Kaynakların nasıl yeniden tahsis edileceğini anlamak için bir terapistten yardım istemek ve bununla birlikte bir zorunluluktur. Elbette, bunu önceden yapmak iyidir ve ilişkilerden söz etmekten nefret ettiğinizde daha iyidir.
Sadece yaptığım şeyle çok ilgileniyorum. Geçmiş bir yaşamda sosyal sorunları çözmeden önce avukat olarak çalıştım. Bundan pek hoşlanmadım ve bu yüzden kötü bir uzmandım - bence sizce daha da hızlı yanıyorsunuz. Kötü olanı ya da çok ilginç olmayanı sevmek zor.
Kazan'da yaşıyorum ve zaman zaman TV şovları yapan bir stüdyoyla işbirliği yapıyorum. Üç yıl önce yeni bir proje için hibe aldık - bu bizim gönüllülük ve yardım üzerine yaptığımız ilk çalışmaydı. "Dünyanın toprakları" denir ve Tataristan'a gider. Sibirya'da yaşayan ve her hafta benden bir sonraki konuya bir bağlantı beklediğim halam "buna iyi bir transfer" diyor.
Açıklamada “dünyayı daha iyi bir yer yapan insanlar hakkında” diyor - ama zamanla bu cümlenin ikinci kısmı benim için anlamını yitirdi. Bana öyle geliyor ki insanlar hakkında çekim yapıyorduk: hayvan savunucuları, eko-aktivistler, gönüllüler ve her şeye sahip gönüllüler. Kahraman değillerdi, dünyayı kurtarmadılar, sık sık yoruldular ve ne yapacaklarını bilmiyorlardı, hikayeleri her zaman mutlu bir şekilde bitmiyordu. Gönüllülerin yanındayken, birkaç önemli şeyi anladım.
Örneğin, iyi bilinen bir yardım kuruluşunun yöneticisi, “yorgunlukla başa çıkmayı” ve “duyguları fethetmeyi” nasıl bilmediğini, her zaman kibar ve ısrarcı olduğunu söyledi. Yıkım düzenli olarak gerçekleşir, ancak on yıl içinde kendini olduğu gibi kabul etmeyi ve sakince bu devletler arasında yaşamayı öğrendi. Ve hiç kimsenin bir kahraman olmadığını fark ettim - hiç kimse her zaman nasıl formda olunacağını, her zaman yardım etmek ve herkese iyi olmak istediğini bilmiyor. Hayırsever bir vakfın yöneticisi olsanız bile, her zaman yardım etmek istemezsiniz.
Hastane palyaçosu Fania, palyaçoda üzücü olmadığını söyledi: “Çocuğa geldiğinde ve onun için üzüldüğün için, beyin felci olduğu için seninle oynamak istemeyecek. Ve dediğinde:“ Dinle, ne kadar ilginç ve şaşırtıcı olduğunu ! "- hemen oyuna katılıyor. Bu çok samimiyet, çok karşılıklılık, tamamen farklı bir etkileşim." Okul hastanesinde palyaçoda öğrendiğiniz ilk şey kimseyi korumak değildir. Ve bunun bir kişinin öğrenebileceği en havalı şey olduğunu anladım.
Kendine bir başka çok önemli dikkat. Bir gün, kapsayıcı tiyatro yönetmeni, kendinize fazla çalışırken bir şey yaparsanız, sizin için yeterince uzun olmayacağını söyledi. Ve yardım etmenin bolca sahip olduğunuz bir şeyi paylaşmak olduğunu ve kalbinizi göğsünüzden ayırmadığınızı, avize sinirlerinizi sardığınızı ve ölü olduğunuzu fark ettim. Kimse herkesi kurtaramaz ve genel olarak kimsenin kurtarılması gerekmez - dedikleri gibi. Ne kadar erken bir kahraman olmadığını anlarsan, her şey o kadar iyi olur. Gönüllü bir organizasyonun başkanı bencillikten yardım amacıyla çalıştığını söyledi. Ve konuştuğum herkes onun için başkalarına yardım ettiğini söyledi.
Herkese yardım etmenin milyonlarca yolu var. İnsanlar, hayvanlar, doğa, çocuklar için barınaklar, yetişkinler için barınaklar, hayvanlar için barınaklar, evler, parklar, kütüphaneler. Ama kimseyi zorlamayacak, açıklamayacak ve yardım etmeye ikna edilmeyeceksiniz. Gönüllü olmak için kimse gerekli değildir. Doğru, eğer bir kişi onun olsaydı, o zaman uzun bir süredir. Ve, hayırsever bir vakfın direktörünün dediği gibi, bazen her şeyden vazgeçmek istersiniz - ama bu olmayacak.
Her zaman işe yarar bir şeyler yapmaya çalıştım, ancak yardımım genellikle kısa veya bir kereydi. Mülteci ve göçmen çocukların "Aynı Çocuklar" için entegrasyon merkezine geldiğimde, her zaman gönüllü olmaya başladım - çocukları gerçekten çok seviyorum ve onlarla kolayca iletişim kurabiliyorum.
Göçmenler ve mülteciler haksız yere: bu insanlar siyasi çatışma, savaş veya yoksulluk nedeniyle evlerini terk etmek zorunda kalıyorlar. Sadece kendileri ve aileleri için daha iyi bir yaşam istiyorlar. Rusya'da “çok sayıda” olanların durumu kaçınılmazdır: belgeler, konut ve işle ilgili sorunların yanı sıra, bazı çocuklar anaokullarına ve okullara götürülmez; gelişmek için çok az fırsat var. Çocuklar kesinlikle dünyamızdaki dengesizliği suçlamamaktadır, bu yüzden cinsiyet, milliyet, dil, ten rengi ne olursa olsun topluma uyum sağlamalarına yardımcı olmamız gerektiğine inanıyorum.
Merkez, göçmen ve mültecilerin çocuklarının adaptasyonu ve eğitimi ile ilgilenmektedir. Farklı yaşlardaki çocuklar için altı programımız var - çocukları okul için hazırladığımız “Okul Öncesi Okulu” kursunu koordine ediyorum. Pek çok zorluk var: Gönüllülerin çoğunluğu, çocukların eğitimi konusunda amatörler ve ben onların arasındayım. Öğretme deneyiminiz olmadığında, çocuğun dikkatini korumak ve örneğin ünlüler ile ünsüzler arasındaki farkı açıklamak zordur. Genellikle Rusça bilmeyen çocuklar var ve onlarla kelimenin tam anlamıyla parmaklarınızla iletişim kurmanız gerekiyor. Tabii ki, pedagojik eğitimi olan gönüllüler - deneyimlerinden öğrenmeye çalışıyoruz ve çocuklar her şeyi çabucak emiyor. Ve elbette, bir çocuk 10'a kadar saymaya ya da Rusça şarkı söylemeye başladığında hissettiğiniz neşeyi ve gururu tanımlamak imkansızdır.
Her ailenin kendi tarihi vardır ve bazen çocuklar duygusal olarak dengesizdirler: temas kurmazlar, güvenmezler, korkmazlar, diğer çocuklara ve gönüllülere karşı saldırganlık gösterirler. Görevimiz, çocuğa kötü bir şey yapmayacağımızı göstermek, aksine, ona sevgi, özen ve bilgi vermek istiyoruz. Bu yüzden gerçekten şaka yapmayı ve çocuklarla sarılmayı seviyorum. İlk başta, birçok insan yeni insanlardan kaçınır, ancak zaman geçtikten sonra - oyunlar sırasında beş çocuk aynı anda bana sarılmaya başlayabilir, bazıları telefon görüşmeleri yapabilir ya da komik sesli mesajlar kaydedebilir, birisi şirin, el yapımı hediyeler getirir.
Ne yazık ki, çocuğun psikolog veya doktor gibi bir profesyonelin yardımına ihtiyacı olduğu durumlar vardır. Bu gibi durumlarda, özellikle ebeveynlerin profesyonellere başvurmayı göze alamaması durumunda, hepimiz merkeze çözümler arıyoruz. Ancak genel olarak, herhangi bir çocuğun dikkat ve iletişime ihtiyacı vardır. Pek çok çocuk anneleriyle evde, çünkü anneleri dışarı çıkmaktan korkuyor ve babam bütün gün çalışıyor - kiminle oynayacaksın? Bu gibi durumlarda merkezimiz bir çocuğun sosyalleşmesi ve gelişmesi için tek şanstır. Çocuklar gelmediğinde (örneğin, kendilerini hasta ederler veya çocuğu sınıfa getiren ebeveynler), çok sıkılırlar. Yaz tatilleri boyunca ailem beni periyodik olarak arar ve herhangi bir etkinlik olup olmayacağını sorar - çocuklar bunu bekliyor. Bu nedenle, tatil günlerinde tiyatrolara, pikniğe, hayvanat bahçesine geziler düzenliyoruz.
Ernst & Young'da çalışıyorum ve fiziksel olarak iş ve gönüllülüğü birleştiriyorum kolay değil: Merkezin bazı sorunlarını çözmek, çocuğa doktora, psikoloğa veya başka bir yere kadar eşlik etmek için işten çıkamıyorum. Neyse ki, her zaman yardım eden gönüllülerden biri vardır. Akşamları, ana çalışmadan sonra, merkezin işlerine devam ediyorum: listeleri tutar, raporlar hazırlarım, çağrıları planlarım. Benim de haftasonu çocuğum var.
Tükenmemek için kendime bir zaman dilimi belirledim - örneğin, öğle yemeğinde çok fazla zaman harcamayı denemiyorum ve asıl işi sürdürmüyorum. Kendime birkaç saat ayırdıktan sonra (örneğin, bir güzellik salonuna gidiyorum ya da arkadaşlarımla buluştum), fakat akşam saat dokuz buçuktan beri merkezin belgeleri üzerinde çalışıyorum. Doğru, açıkça planlamak tüm arzusu ile zor, ama hafta sonuna kadar evde kapatmak istiyorum, telefon ve dizüstü bilgisayarı kapatın. Ancak, diğer yandan, çocuklarla uğraşırken çok zayıfım - bu benim kişisel eğlence biçimim.
Tabii ki, duygusal tükenmişlik de oluyor - Afrika'da dolaştıktan sonra ilk kez başıma geldi ve iyileşmesi zaman aldı. "Devlet öncesi" tükenmişlik bazen bana şimdi saldırıyor. Zamanla, merkez sayesinde, bir gönüllünün kişinin gücünü objektif olarak değerlendirmesinin ve olaylara aykırı bakmanın önemli olduğunu anladım. Daha önce, yanan gözler ve sloganlarla “dünyayı kurtaracağım”, bu etkinliğe daldım ve yaktım, ama şimdi nesnelliği, duyguları kontrol etmeyi, dinlenmeyi ara vermeyi öğrendim.
Prydat ve her şeyden vazgeçme arzusu elbette bazen ortaya çıkar, fakat kelimenin tam anlamıyla bir dakika. Daha akıllı olmaya çalışıyorum ve çocuklarımızı bu kadar kolay ve pes etmek için çok seviyorum ve dünyayı daha iyi hale getirme arzusu ortadan kalkmadı. Sık sık "neden onlara yardım ediyorsun?" Gibi sorular duyarım. veya "böyle çocuklarla iletişim kurmak zor mu?". Ne yani? Samimi, komik, açık? Kesinlikle zor değil. Üstelik bana ilham veriyor ve çok şey öğretiyorlar.