Çevrimiçi görgü kuralları: Skype çağrılarının ve görüntülü konferansın kraliçesi nasıl olunur?

2016'da uzaktan çalışma kimseyi şaşırtmıyor - Araştırmaya göre, ABD'deki 25 milyon işçi ayda en az bir kere evden çalışıyor. Rus şirketleri geride kalmıyor - örneğin, VimpelCom çalışanlarının% 70'ini uzak işlere devretme niyetini açıkladı. Slack gibi anlık mesajlaşma programlarının neredeyse tüm çalışma iletişimini üstlendiğini varsaymasına rağmen, video görüşmeleri beyin fırtınası, röportaj ve planlayıcılar için önemli bir araç olmaya devam ediyor. Birkaç düzine insanla video görüşme deneyimleri hakkında görüştük ve en iyi toplantıların nasıl yapıldığını düşündük.

Video görüşmesi = toplantı

Uzaktan çalışma, haftada 40 saat ofisteki mevcudiyetinde olduğu kadar ciddi olarak algılanır ve görüntülü görüşmelere eşit derecede sorumlu davranılması gerekir. Dahası, düzenli olarak ofis dışında çalışan insanlar, çalışma ve ev yaşamları arasında ayrım yapabilme yeteneğinin - örneğin, iş kıyafetlerine dönüşmek ve pijamalarda ve koltukta oturmak yerine masada oturmak - yeteneğinin gerekli bir koşul olduğunu not eder. Buna göre, aynı görgü kuralları, koşullu konuşmalarda yapılan konuşmalarda olduğu gibi Skype'taki toplantılarda da geçerlidir.

Bu kuralların bazıları açık görünecek, ancak ne yazık ki, her zaman zorunlu değildir. Öncelikle geç kalmamaya çalışın - birinin Skype'ta saatlerce sohbet etmesini beklemekten daha kötü bir şey yoktur ve iki kişiden fazlası varsa, bir toplantı düzenlemek gerçek konuşmadan daha az zaman alabilir. Merhaba demeyi ve gerekirse kendini tanıtmayı unutma. Video görüşmesi sırasında, diğer kişinin düşünceyi tamamlayıp tamamlamadığını mükemmel bir ses ve video ile bile anlamanın daha zor olduğunu unutmayın - ve kopyalamanın sonunu açıkça ifade etmeye çalışın.

mobilya

Aranacak bir yer seçerken, gürültü seviyesinin sohbeti engellemeyeceğinden emin olun - ve kafedeki sesler gerçekten yoğunlaşmaya yardımcı olsa da (gürültü üreten birçok uygulama bu etkiyi taklit eder), muhataplarınız muhtemelen sinirlenecek: İnternetin gürültülü olduğu bir kafeden ... Hiçbir şey yapamazsınız, bağlantı da kesiliyor ”dedi. Teknoloji başlangıcı proje direktörü Alexander gözlemlerini paylaşıyor. Aynı nedenle, sokakta veya parklarda arama yapmaktan kaçınmak daha iyidir.

Evde kalıyorsanız, komşularınızdan gürültü yapmamalarını ve çerçevede görünmemelerini isteyin - meslektaşlarınız, bir sonraki vuruşu kaydederken annenizin öğle yemeği için aradığı genç bir video blogcunun imajını beğenmeyeceklerdir. Tabii ki, çağrı için temizlik düzenlemeye gerek yok, ancak ekranın diğer tarafındaki insanları rahatsız etmeyecek temiz bir arka plan seçmeye değer - çalışan bir TV, kıyafet dağları veya kaynar bir öğle yemeği odaklanmayacak gibi görünüyor. Aynı şey sert sesler için de geçerlidir - hayvanlar ve küçük çocuklar burada özellikle tehlikelidir, ancak her şey olabilir: "Bir arama sırasında bir kavgayla saatini hızlı bir şekilde kapatmak zorunda kalmanız sakıncalıydı," diyor çevrimiçi baskıdaki haber editörü Nikolay. .

Platform Seçimi

Platform seçimini dikkatlice düşünün. Skype'tan hoşlanmadığının ortak bir yer olmasına rağmen, hala görüntülü aramalar için en popüler araç - katılımcıların% 94'ü (diğer araçlarla birlikte de olsa) tarafından kullanılıyor. Diğer popüler seçenekler Facebook Messenger, Google Hangouts ve Slack'dır, ancak bunlar her zaman uygun değildir; örneğin, Slack'daki video görüşmesi özelliği bazı takımlar için hala kullanılamıyor ve Facebook çok partili video görüşmelerini desteklemiyor - yalnızca ses. Her durumda, platform seçimini ayrı ayrı tartışmak ve herkese uyacak bir seçenek bulmak daha iyidir.

Bağlantının kalitesini artırmak için İnternet bağlantınızı kullanan uygulamaları (örneğin, dosya yüklemeleri) kapatın. Platform size yabancıysa, sesi nasıl kontrol edeceğinizi ve "sessiz" düğmesinin nerede olduğunu bulmak için toplantıdan önce beş dakika harcamak daha iyidir. Sonuncusu özellikle konuşmaya katılan birkaç kişi varsa önemlidir - yabancı seslerin sayısını azaltmak için konuşmayı her bitirdiğinizde "sessiz" düğmesine basın.

Utanç verici durumlardan kaçınmanın en iyi yolu, görüşme sırasında veya hemen sonra diğer kişinin duymaması gerekenleri söylemektir. Ancak, bazı nedenlerden dolayı bu mümkün değilse, "sessiz" i tıkladığınızdan veya aramanın gerçekten bittiğinden emin olun. "Konuşmacının iki mikrofonu vardı - biri kameraya, diğeri kulaklıktaki mikrofona." Sessiz "düğmesine basmak yerine, mikrofonu eliyle kapladı - ama ihtiyacı olanı değil ve sahnelerin ardında söylenen her şeyi duydum. "- anket katılımcılarından birini hatırlıyor.

görünüm

Ne yazık ki, çoğu dizüstü bilgisayardaki yerleşik video kamera, uyku kalitesi ve stres miktarına bakılmaksızın herhangi bir kişiden bir canavar yaratabilir. En azından bir şekilde bu etkiyi en aza indirgemek için, aydınlatmaya özen gösterin - en azından bir kez bir özçekim yapan bir kişi sezgisel olarak doğal ışık kaynaklarına yakın durur. Tepegöz ışıklandırmasından kaçının; ideal olarak ekranın arkasında her iki tarafınızda bulunan bir ışık kaynağına ve diğeri de arkanıza ihtiyacınız vardır.

Kamera sadece yüzünüzü ve omuzlarınızı gösterse bile, ev şortlarınızı daha resmi bir şeyle değiştirmek için tembel olmayın - bir görüşme sırasında saatinizi bir dövüşle (ya da kapıyı açarak ya da kendinize su dökerek) kapatmak zorunda kalacaksınız. Baskılara ve büyük süs eşyalarına dikkat edin - ekranda garip bir şekilde görüntülenebilir ve muhatapları rahatsız edebilir.

Soruları, sunumları veya özgeçmişleri hazırladıktan sonra makyaj için yeterli zamanınız varsa, beş dakika bile bu duruma yardımcı olabilir. Makyaj sanatçısı Svetlana Shayda “Tonu hizalayın - neden uykusuz gecelerinizi başkaları bilmeli?” Diye tavsiyede bulunuyor. Sağlıklı ve hevesli olduğunuzu ortaya koymak kolaydır. Görüşme yapan kişi kesinlikle dudaklara dikkat edecektir - bir röportaj için kırmızı tonları bırakmak ve tonuna göre veya dudaklardan biraz daha parlak olması için her gün rujunu seçmek daha iyidir. azatsya mavimsi. "

Sırada ne var

Size, yukarıdaki tüm ipuçlarının yalnızca öneriler olduğunu hatırlatmak isteriz. Dijital görgü kuralları çok hızlı bir şekilde değişiyor: "Saygılarımızla" imzası uzun süredir "iPhone'dan Gönderilen" imzasına atıldı ve cümlenin sonundaki nokta muhataplarınızın endişelenmesine neden olacak. Bir gün toplantılar sanal gerçeklikte gerçekleşecek (veya robotlarla konuşacağız) ve bu önemli olacak - kimse bilmiyor. Bu nedenle, LEGO'dan bir figür gibi görünse ve ayırt edilemez bir sesle konuşsa bile konuşmacıyı tedavi etme anlayışına güvenmek zorundasınız.

Görüştüğümüz kişilerin çoğu, ekranın diğer tarafındaki durum hakkında tarafsızdır, bu nedenle formalite gerektiren durumlar için tüm önlemleri almanızı öneriyoruz - bir röportaj veya röportaj. Ve birkaç yıldır sizinle birlikte çalışan bir takıma göre, profesyonellik arka plandan çok daha önemlidir.

resimler: Juris Sturainis - stock.adobe.com, Vladislav Ociacia -stock.adobe.com, karandaev - stock.adobe.com, alexey_boldin -stock.adobe.com